MAJUSCULE est membre de BPGI

  • 11 membres
  • 2 700 distributeurs
  • 1,5 millions de clients : la plus grande organisation mondiale de distributeurs indépendants.
  • La plus grande organisation mondiale de distributeurs indépendants.
  • Le plus gros acteur en B to B en Europe
  • Pour vous, NOUS SOMMES MEMBRES DE BPGI ET VOUS EN APPORTONS TOUS LES AVANTAGES.

MAJUSCULE est partenaire de la charte UFIPA

Les 10 engagements des membres de l’UFIPA

  • Respecter les demandes du client et apporter des réponses transparentes aux demandes exprimées.
  • Respecter les engagements pris concernant les produits sélectionnés par le client sauf accord de celui-ci.
  • Proposer à ses clients des produits qui favorisent le développement durable.
  • Proposer à ses clients des services qui favorisent le développement durable.
  • Fournir à ses clients un conseil professionnel sur les produits et leurs utilisations.
  • Sélectionner des fabricants et des produits qui respectent les normes européennes et qui s’engagent à fournir des produits dont l’origine est certifiée.
  • S’engager à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires à l’amélioration de la satisfaction du client.
  • S’engager à former ses salariés sur les plans techniques et méthodologiques afin de renforcer leurs capacités à apporter les meilleurs conseils et solutions aux utilisateurs.
  • S’engager à informer ses clients des termes et conditions de vente de ses biens et services, et à porter à leur connaissance ses engagements clairs et transparents afin de prendre en compte leurs réclamations, de contribuer au règlement juste et rapide des différends, sans frais ou formalités excessifs.
  • Appliquer les engagements et, en cas de différends entre membres de l’UFIPA ou avec un de ses clients, s’engager à faire son meilleur effort pour résoudre ces différends.